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常见问题

Q:為什麼在「訂單查詢」無法查詢到我的訂單呢?

可能是您在訂購時所填寫的資料有誤,以致訂購失敗,或是您並非於本網站訂購商品。

Q:使用購物車一起結帳的商品會一起收到嗎?

購物車的功能主要是為了方便您一次購買多樣商品的便利結帳工具,由於您所訂購的商品有可能是分別由不同的供貨商寄送,所以您可能會分成多次收到商品。

Q:忘記密碼同時也忘記加入時所填寫的e-mail?

若您已無法得知當初所填寫之e-mail而無法成功收到密碼通知信,請聯絡客服人員,我們將會以最快的速度回覆您,或來電至客服專線。

Q:為何沒收到密碼通知信?

因外部網路壅塞狀況、您的e-mail信箱容量已滿及e-mail伺服器是否正常運作...等不確定因素,都會影響到正常e-mail的收發,若您當日未收到密碼通知信請先查看是否有防火牆阻擋,或檢查信件是否被過濾至垃圾信箱中,若非以上因素,請 聯絡我們,客服人員將會以最快的速度回覆您,或來電至 客服專線。

Q:為什麼要經常修改個人密碼?

建議您不定期更新密碼,以保障您的資料安全,以防有他人刻意的盜取您的個人資訊。

Q:為何沒收到帳號啟用認證信?

造成您收不到『帳號啟用通知』信函的原因,可能如下: 
1. 您填的e-mail錯誤而無法成功遞送。 
2. 您填的e-mail正確,但您的信箱容量已超過而被退信。 
3. 如您使用的是yahoo、pchome、hotmail ...等免費信箱,因為其系統會有自動攔阻功能,易造成誤刪本網郵件或是誤判成為垃圾信件。
建議您可以採下列方式處理: 
1. 請再次確認您的e-mail是否正確或正常可使用。 建議您申請gmail信箱以避免過度的阻擋或誤判。
2. 請您檢查信箱是否已滿?如果是的話,請您刪掉一些舊的信件,以便接收新郵件。清出信箱空間後,請再次登入「我的帳戶」申請重發會員認證信。
3. 請至垃圾郵件內找出我們寄的認證信,並將該信標示為「非垃圾郵件」。 
4. 請將本網站的mall@p8st.com.tw加到yahoo、pchome、hotmail...等免費信箱的個人通訊錄中,以後就可順利收到我們寄給您的信。

Q:非垃圾信件設定說明?

您是否一直收不到mall.P8st批發大街商城的郵件?那有可能信件跑到垃圾信件夾了!請至垃圾郵件內找出我們寄的郵件,並將該信標示為「非垃圾郵件」,或將我們的e-mail設在個人通訊錄中,以後就可順利收到我們寄給您的信。

Q:如何加入會員?

步驟1:請您先進入網站上方的「免費註冊」。
步驟2:請您仔細閱讀「 會員服務條款」後勾選「是,我同意以上的條款及細則。」
步驟3:填寫個人資料送出。
步驟4:系統自動寄發「帳號啟用通知」信函至您的e-mail信箱。請於近日內開信完成啟用認證,即能享受本網站各項服務與網路購物樂趣。
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